PerguntasFrequentes

Nós oferecemos estratégias de Marketing Digital para impulsionar a sua presença nas mídias sociais, aumentar o engajamento e a visibilidade.

Depende do serviço que você comprar. Normalmente, nossos serviços são entregues gradualmente a partir de 2 a 5 minutos após a aprovação do pagamento. Em alguns casos, porém, pode levar até 1 hora para que a entrega aconteça. A exceção é o serviço de visualizações de vídeos do YouTube, que pode levar até 48 horas para ser disponibilizado.

Na nossa empresa, nós sempre buscamos oferecer um serviço de alta qualidade. Para satisfazer até os clientes mais exigentes, estamos constantemente investindo na capacitação da nossa equipe e introduzindo novas tecnologias em nossos serviços. Você pode ter certeza de que receberá os melhores produtos se nos escolher.

Nós trabalhamos com um grau máximo de segurança. Para isso, contamos com um algoritmo especial de Inteligência Artificial que protege as suas contas de redes sociais. Além disso, nós entregamos apenas uma determinada quantidade de atividade na sua rede social para evitar qualquer tipo de problema com os algoritmos das plataformas.

Qualquer pessoa cujo objetivo seja melhorar a presença online ou a atividade de sua(s) conta(s) nas redes sociais pode se beneficiar do aumento de seguidores. Nossos serviços para aumentar seus seguidores farão com que você se torne mais popular e se consolide em várias plataformas como Instagram, Facebook e Twitter!

Não. Nós nunca pedimos sua senha ou informações de login das suas redes sociais. Você só precisa nos informar o seu e-mail.

Muitos clientes nos procuram querendo comprar 100 mil seguidores ou 1 milhão de visualizações de vídeo. Mas a razão pela qual nossos pacotes oferecem números muito menores do que esses é que nós prezamos pela proteção da sua conta nas redes sociais. Pacotes muito grandes de impulsionamento poderiam despertar a desconfiança das plataformas e culminar na suspensão dos perfis. Por isso, oferecemos pacotes menores e 100% seguros.

Sim! Você pode comprar um pacote de serviços em nome de qualquer pessoa e para qualquer perfil de rede social.

Sim! Nós oferecemos descontos e promoções regulares para nossos pacotes de serviços. Nessas ocasiões, você verá o preço normal riscado e o novo preço com desconto exibido ao lado dele. Fique atento, porque é comum que ocorram promoções especiais em épocas de feriados e datas comemorativas também, com descontos que variam entre 10% e 25% OFF. Se você tiver alguma dúvida sobre os descontos que oferecemos ou se quiser orçar valores para pedidos maiores, em grandes quantidades, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Não! Ninguém saberá que você usou nossos serviços para impulsionar sua conta de mídia social. Nós garantimos isso porque entregamos todos os pedidos de forma discreta e gradual, justamente para que pareça uma atividade natural aos olhos dos seus amigos e seguidores e da própria plataforma.

Sim! Você pode solicitar o mesmo serviço mais de uma vez para a mesma conta. Porém, você deve esperar até que o primeiro pedido seja entregue antes de fazer o pedido novamente. Se você solicitar o mesmo serviço várias vezes para uma conta (ou publicação) de uma só vez, apenas o primeiro pedido será processado.

Nós temos uma grande variedade de serviços para atender a todos os gostos e bolsos. Mas se você precisar de algo que não está em nosso site, basta nos avisar! Nós teremos o prazer de atender ao seu pedido para fornecer a solução perfeita e a um preço acessível. Pedimos apenas que você nos forneça o máximo de detalhes do que precisa como a quantidade e o perfil de seguidores, curtidas, visualizações e etc., para que possamos averiguar e garantir que é possível disponibilizar este tipo de serviço.

Nós oferecemos uma variedade de serviços para atender às suas necessidades, mas entendemos que o serviço Premium é considerado de qualidade mais alta. Justamente por isso, ele pode ser até três vezes mais caro do que os preços que geralmente cobramos. No entanto, se você estiver interessado em pacotes de alto padrão, basta entrar em contato com o nosso suporte ao cliente que nós iremos buscar a melhor solução para lhe atender através de nossas empresas parceiras! Se você é uma figura pública, influenciador ou celebridade pode querer se beneficiar desses serviços.

Não recomendamos que você utilize serviços de várias empresas ao mesmo tempo. Para garantir que sua(s) conta(s) receba(m) o seu pedido da maneira gradual e o mais natural possível, nós utilizamos um método de entrega exclusivo. Por outro lado, se você usar serviços de várias empresas para impulsionar a(s) mesma(s) conta(s) ou postagens, o aumento expressivo de atividade poderá ser sinalizado como inorgânico pela plataforma, o que pode resultar na suspensão da sua conta. Além disso, se você comprar serviços semelhantes ou idênticos de outra empresa junto com a nossa, isso vai anular a sua garantia de reposição de 30 dias.

Sim, você pode deletar uma postagem para a qual comprou os nossos serviços. Mas nós não recomendamos que você faça isso porque seu pedido de compra será perdido. Veja o que pode acontecer se você deletar um post para o qual comprou um de nossos pacotes:

1. Se o seu pedido estiver atualmente em processamento, ele será cancelado sem reembolso ou reabastecimento.
2. Se você repostar uma postagem excluída, ela não será recarregada ou reembolsada.
3. Não oferecemos serviço de transferência de serviços de um posto para outro.

Sim, você pode fazer isso. Mas se o seu pedido ainda estiver sendo processado e você colocar sua conta no modo privado, nós iremos pausar o pedido. Para reiniciar a entrega do serviço, você deve tornar a sua conta pública novamente e entrar em contato com o suporte ao cliente para que eles possam retomar o atendimento à sua solicitação. Por isso, nós recomendamos que você aguarde até a conclusão do seu pedido para, então, se desejar, tornar sua conta privada.

Não. Só podemos fornecer serviços para contas públicas porque, dessa forma, não precisaremos das credenciais de login. Como nós nunca pedimos a sua senha, que é pessoal e intransferível, nós não temos acesso a contas privadas e, assim, não podemos fornecer serviços para elas. Mas ao finalizar o seu pedido e receber o produto, você pode tornar a sua conta privada e isso não afetará os serviços que você recebeu.

Sim, nós oferecemos serviços para qualquer tipo de postagem.

Você não pode alterar um pedido depois de ele ter sido processado. O processamento de um pedido se inicia entre 2 a 5 minutos após o pagamento.

Nosso site é compatível com todos os dispositivos iOS, Android ou PC.

Se os pacotes que oferecemos não atenderem às suas necessidades, nos informe através do formulário de feedback. Teremos o maior prazer em criar um pacote personalizado apenas para você.

• Por favor, escolha o pacote que deseja comprar.
• Clique no botão “Comprar agora” ou “Comprar”.
• Copie e cole a URL da(s) conta(s) ou postagem para a qual você deseja que os serviços sejam fornecidos.
• Insira seu e-mail.
• Se optar por pagar com cartões Visa, Mastercard ou Maestro você deverá confirmar seu pagamento com um código 3DS.
• Após concluir o pagamento, enviaremos um recibo por e-mail contendo os detalhes do seu pedido e a confirmação do pagamento.

Não. Não serviços não podem ser aplicados em contas configuradas para público com restrição de idade. Mas você pode desativar a restrição antes de fazer o pedido e reativá-la assim que seu pedido for entregue.

Sim, você pode dividir um pacote de curtidas entre muitas postagens. Cada pacote de curtidas pode ser distribuído em até 10 fotos, com um mínimo de 10 curtidas por foto. Se você pedir um pacote menor (por exemplo, com 20 curtidas), poderá distribuí-la em duas postagens (atingindo o número necessário de curtidas por postagem).

Todas as novas postagens que você publicar no seu Instagram receberão automaticamente as curtidas compradas nesta categoria.

1. Uma hora após o processamento da sua compra, você começará a ver os resultados provenientes das curtidas nas novas postagens.
2. Nosso sistema fixará automaticamente sua postagem mais recente no momento da compra como ponto de partida. Novas postagens publicadas depois disso receberão curtidas automáticas.
3. As curtidas automáticas no Instagram serão aplicadas apenas nas novas postagens. As postagens antigas, anteriores à compra do serviço, não receberão as curtidas automáticas.
4. A cada 20 ou 30 minutos, sua conta será revisada por nossa equipe para identificar novas postagens. As curtidas serão enviadas para as postagens mais recentes automaticamente.
5. Só podemos entregar curtidas automáticas em contas públicas do Instagram. Contas privadas ou com restrição de idade não podem receber curtidas automáticas.
6. Enviamos curtidas para até 5 postagens por dia.

Nossos pacotes de curtidas automáticas são renovados automaticamente a cada mês até que você os cancele. Se você deseja cancelar sua assinatura ou visualizar a assinatura de sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente por e-mail com uma solicitação especificando a data em que deseja que sua assinatura termine e de quais contas você está cancelando a assinatura.

Cada pacote de seguidores contém uma gama de usuários de vários países, sendo:

• 40% Europeu ou americano
• 40% Árabe ou asiático
• 20% de contas empresariais/corporativas (de países diversos)

Nós oferecemos um pacote de testes para quem deseja experimentar nossos serviços antes de investir no pacote completo. Esta opção é pequena e barata, e permitirá que você avalie se os nossos serviços são adequados para você e se são de alta qualidade. Você pode experimentar sem nenhum risco!

Mesmo que nossa equipe selecione cuidadosamente apenas os seguidores de alta qualidade, uma conta típica pode, sim, sofrer alguma perda. A perda de seguidores varia entre 5% a 20%. Mas nossa política de garantia permite que você substitua os seguidores que eventualmente deixem de te seguir nos primeiros 30 dias após a compra, sem nenhum custo.

Relatórios apontam que a adição de novos recursos do Instagram resultou na perda de curtidas em certas postagens. Se uma postagem para a qual você comprou serviços for afetada, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e nós iremos repor as curtidas perdidas.

Ainda que você ganhe novos seguidores ao comprar nossos pacotes de serviços, essas pessoas geralmente não realizam nenhuma ação, como curtir postagens, comentar ou visualizar.

Embora a maioria dos pedidos comece a ser entregue dentro de 1 hora após a aprovação do pagamento, alguns pedidos podem levar até alguns dias para serem entregues. Isso pode acontecer por conta de mudanças na plataforma social para a qual estamos entregando o serviço ou porque nosso sistema está recebendo muitos pedidos de uma só vez. Se o prazo de entrega expirar e você ainda não tiver recebido o seu pedido, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para que possamos investigar o problema e solucioná-lo o mais breve possível.

Infelizmente nós não temos um sistema de entrega rápida no momento. Mas, se nosso sistema estiver com uma demanda menor, o seu pedido poderá chegar antes da data de entrega prometida.

Nós aceitamos pagamentos com:

• Transferência Bancária / Pix
• Boleto Bancári
• Carteira Digital: PayPal, Pag Segoro
• Visa, Mastercard & Maestro (Brasil)
• Visa, Mastercard & Maestro (Mudo)
• Apple Pay & Google Pay
• Criptomoedas (Bitcoin, Ethereum e outros)

Sim, nós aceitamos PayPal, além dos cartões Visa, Mastercard, Maestro, e Apple Pay, Google Pay, Bitcoin e Etherium.

Os principais motivos são:

• Fundo insuficiente
• Limite do cartão
• Bloqueio de pagamentos internacionais 
• Erros de entrada
• Erros de confirmação fo 3DS
• Bloqueios antifraude

Se o seu pagamento não for efetuado, verifique novamente se as informações do cartão estão corretas e se a conta tem fundos suficientes. Também recomendamos que você entre em contato com o seu banco ou provedor para ver se existe algum impedimento para a liberação do pagamento.

Em raras ocasiões o dinheiro pode ser debitado da sua conta para um serviço que você comprou com uma moeda diferente. Se o seu extrato mostrar uma moeda estrangeira, pode parecer que você pagou por um valor diferente do que pretendia pagar porque o número é mostrado em uma moeda diferente. Por exemplo, se você comprar um serviço por US$ 100, essa quantia poderá aparecer em seu extrato como ₴3691,92; no entanto, só será debitado o valor de $ 100.

Isso ocorre porque lidamos com clientes de todo o mundo e também temos bancos em vários países. Dessa forma, após o pagamento do serviço, o seu extrato pode mostrar o valor tanto em moeda local quanto em moeda estrangeira. Isso vai depender do banco que administrou a transação. Mas ressaltamos que isso não terá nenhum impacto no valor que originalmente foi cobrado.

Sim, nós aceitamos tanto cartões de crédito quanto de débito.

O seu banco pode cobrar pequenas taxas por transações internacionais ou locais. Por exemplo, se um cliente gastar US$ 7,99 em um serviço, ele poderá ser cobrado um total de US$ 8,05 devido à taxa bancária. A taxa é imposta pela instituição bancária do cliente e não pela nossa empresa.

Na maioria das vezes, os custos de transação são determinados antes de você criar uma conta bancária. Portanto, entre em contato diretamente com o seu banco ou a instituição do seu cartão para contestar uma cobrança previamente acordada.

Sim, nós podemos enviar uma fatura para o seu e-mail mediante solicitação. Se você entrou em contato com o suporte ao cliente sobre a compra de um pacote de serviços que não está em nosso site e decidir aceitar a oferta acordada, o atendimento ao cliente enviará imediatamente uma fatura por e-mail. No entanto, nós não oferecemos faturamento para curtidas automáticas ou visualizações automáticas.

Se você iniciar a compra mas não finalizá-la, nosso sistema pode enviar uma notificação lembrando-o de concluir o pedido. Você pode clicar na notificação para continuar com o pedido ou ignorá-lo.

O reembolso ocorre quando devolvemos seu dinheiro para você. Nós reembolsaremos pedidos se:

• A entrega não for iniciada dentro de 10 dias após a compra do serviço
• O item entregue não corresponder à descrição do site

Já a recarga é uma reposição que fazemos caso você perca alguns dos itens do serviço em um prazo de 30 dias após a entrega. Por exemplo, se você comprar 100 seguidores e, em uma semana, 10 deles deixarem de segui-lo, nós enviaremos mais 10 para compensar os perdidos. Porém, as recargas não acontecem automaticamente. Se você estiver interessado em obter uma recarga, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Reembolsos e recargas somente podem ocorrer no prazo de 30 dias após a compra.

Existem três situações nas quais reembolsamos pedidos:

1. Se você nunca receber os itens comprados
2. Se a entrega do serviço não acontecer dentro de 10 dias após a compra. 
   1. Se o item entregue não corresponder à descrição listada em nosso site.

Se por qualquer um desses motivos você desejar solicitar um reembolso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Você tem 30 dias a partir do momento em que seu pedido é concluído para pedir a reposição de itens do serviço adquirido. Se algum dos itens comprados desaparecer dentro de 30 dias, você está qualificado para receber reposições. Por exemplo, se os seguidores ou curtidas que você comprou desaparecerem da sua postagem, você poderá solicitar que eles sejam substituídos por outros. Para tanto, nós iremos solicitar evidências que comprovem a perda dos itens e de que realmente existe a necessidade da recarga> isso pode ser feito com capturas de tela.

Depois que a sua solicitação de recarga for confirmada, a nova entrega começará dentro de 24 a 48 horas. Por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente se a recarga não começar dentro deste prazo.

Geralmente, os reembolsos são processados ​​e o dinheiro devolvido ao seu cartão entre 1 e 14 dias. O tempo depende da instituição bancária do seu cartão. Se um cliente não receber um reembolso aprovado após 14 dias, ele deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente para que possamos analisar o status do reembolso.

Para verificar um pedido, envie um e-mail para o suporte ao cliente com uma solicitação e inclua o seguinte:

1. O endereço de e-mail associado ao pedido
2. A(s) conta(s)/postagem(s) para a qual o serviço foi solicitado

Nosso site funciona 24 horas/dia, com exceção de possíveis pausas para manutenção do sistema. Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição diariamente durante o horário comercial, das 9h às 18h (horário do Reino Unido (GMT, DST ou BST)).

Para falar conosco basta enviar um e-mail para [email protected].

Quando você envia uma solicitação para nossa equipe de suporte ao cliente, nos automaticamente criamos um ticket com um número de identificação. Este número indica que nossa equipe recebeu sua pergunta por e-mail.

Nosso objetivo é responder a todos os e-mails em um prazo que varia entre 10 minutos a 6 horas, durante o horário comercial. Mas qualquer solicitação recebida após as 18h (horário do Reino Unido) somente será respondida no próximo dia útil.

Sim! Seu vídeo receberá visualizações autênticas de sites de todo o mundo que atendem ao seu público-alvo. A PromovUp vem aprimorando seu sistema há mais de 4 anos para conectar vídeos com sites e redes sociais que têm os mesmos interesses.

As visualizações do PromovUp no YouTube são totalmente orgânicas e, embora tentemos direcionar os vídeos para os espectadores mais relevantes, não os conhecemos. O objetivo é que você se torne um cliente PromovUp por toda a vida. Nosso serviço de visualizações do YouTube é o melhor do mercado porque ele foi cuidadosamente examinado e otimizado, e tem a garantia de 100% de devolução do dinheiro.

Não. Além disso, promovemos seu vídeo gradualmente ao longo de alguns dias ou semanas para que você ganhe curtidas e descurtidas aos poucos. A única maneira de alguém saber que você tem o PromovUp é se você mesmo contar a eles.

Sim! Comprar curtidas, descurtidas e compartilhamentos do YouTube no PromovUp é totalmente legal. Não há nenhuma chance de a sua conta ser banida. Nós também não precisamos fazer login em sua conta nem solicitar o seu login e senha graças ao nosso sistema exclusivo de curtidas, descurtidas e compartilhamentos. Você pode ter certeza de que sua conta do YouTube nunca correrá o risco de infringir nenhuma lei.

Sim! Adoraríamos tê-lo como nosso cliente recorrente. Você pode fazer pedidos da mesma conta a qualquer momento e sempre que for conveniente para você. Como sempre, enviaremos a você um pacote de curtidas, descurtidas e/ou compartilhamentos novos e originais.

Não! Comprar curtidas, descurtidas e compartilhamentos do YouTube no PromovUp é tão seguro quanto se você os recebesse organicamente. Para comprovar, nós não temos nenhuma reclamação sobre uma conta ter sido banida ou um vídeo removido depois que nossos clientes compraram curtidas, descurtidas ou compartilhamentos do YouTube.

Na PromovUp, queremos que você se sinta confortável e confiante ao comprar nossas visualizações do YouTube. Primeiro, selecione quantas visualizações você precisa. Nossas campanhas são cuidadosas e realistas – nos concentramos na relevância do espectador e nos altos níveis de retenção. Se, por qualquer motivo, nossos serviços não atenderem às suas expectativas ou os resultados da campanha o decepcionarem de alguma forma, entre em contato imediatamente para que possamos reembolsar seu pagamento integralmente.

Não! Comprar curtidas e republicações do SoundCloud no PromovUp é sempre seguro. Não temos acesso à sua conta, nem empregamos métodos que possam colocar suas músicas ou conta em risco. Desde 2018, impulsionamos e ajudamos os usuários a obter mais interações em mais de 400.000 músicas do SoundCloud sem que nenhum problema tenha sido relatado. Você está em excelentes mãos.

Suas novas curtidas e republicações do SoundCloud compradas no PromovUp serão rápidas, orgânicas e relevantes. As curtidas e as republicações do SoundCloud vêm de várias redes sociais, sites e anúncios direcionados e serão entregues gradualmente ao longo de alguns dias ou semanas, dependendo do pacote que você comprar. Por fim, é provável que suas métricas do SoundCloud mostrem maior interação e engajamento – muito mais pessoas vão ouvir suas faixas!

Nos orgulhamos de fornecer aos nossos clientes o serviço mais confiável e eficiente possível. Quando você fizer parceria conosco, nós promovemos sua conta para nossos parceiros de Marketing que irão divulgar sua música e aumentar seu número de seguidores. Nossos serviços são projetados para aumentar sua autoridade, credibilidade e alcance para que você possa ter sucesso no SoundCloud.